Hubiquity est le premier standard téléphonique virtuel pensé pour les auto-entrepreneurs, les artisans, les commerçants, les professions libérales et les petites entreprises (TPE).

Hubiquity est le premier standard téléphonique virtuel pensé pour les auto-entrepreneurs, les artisans, les commerçants, les professions libérales et les petites entreprises (TPE).

Vos besoins

Identifier une solution simple pour accroître votre efficacité

• Comment trouver rapidement un numéro de standard téléphonique pour mon entreprise ?
• Dois-je avoir en plus un numéro de fax pour l’entreprise ?
• Comment traiter les appels de mes clients lorsque je suis en déplacement ou absent ?
• Où trouver une messagerie électronique professionnelle (mais simple !) pour mes collaborateurs et moi-même ?
• Quel opérateur choisir parmi la nébuleuse d’offres résidentielles / entreprise ? Pour la voix, pour Internet ?

Une réponse simple

Hubiquity vous propose une offre très simple en 3 temps

• Un standard téléphonique « virtuel » pour votre entreprise
• Un numéro unique pour vous et chacun de vos collaborateurs
• La gestion des emails de l’ensemble de la société

Toutes les fonctionnalités >

De réels avantages

Hubiquity s’administre aisément à travers une simple page Internet

• Hubiquity fonctionne avec l’ensemble de vos téléphones existants
• Hubiquity est activable en moins de 5 minutes
• Vous n’avez aucun équipement à installer
• Vous n’avez aucune configuration à effectuer
• Hubiquity est indépendante de votre infrastructure technique
• Hubiquity vous rend la liberté de choisir votre opérateur voix et/ou Internet

Avec Hubiquity, vous conservez numéros de téléphone et adresses email à vie que vous décidiez de déménager, renouveler votre matériel ou de changer d’opérateur fixe, mobile ou Internet.

Vous devenez ainsi joignable en toutes circonstances, sans limite de temps.

Tous les bénéfices clients >

Comment essayer ?

Jugez par vous-même de la puissance de l’offre Hubiquity

1. Créez votre compte sur l’Espace Client en moins de 5 minutes
2. Choisissez le numéro de standard téléphonique de votre entreprise
3. Allouez un numéro unique et une adresse email à chacun de vos collaborateurs
4. Votre standard téléphonique unifié devient immédiatement opérationnel

Testez sans aucun engagement >

Hubiquity est le premier standard téléphonique virtuel pensé pour les auto-entrepreneurs, les artisans, les commerçants, les professions libérales et les petites entreprises (TPE).

Un véritable Standard Téléphonique

Votre numéro professionnel en 0825, 0821, 0811 ou 0971

Choisissez le numéro de standard téléphonique que vous souhaitez utiliser pour votre société parmi les milliers de numéros que nous mettons à votre disposition. Ce numéro est accessible pour vos correspondants depuis n’importe quelle ligne fixe ou mobile, en France ou à l’étranger. Vous le gardez à vie, même si vous décidez de déménager ou de changer d’opérateur.

Appels et fax sur le même numéro

Votre numéro de standard téléphonique accepte aussi bien les appels vocaux que les fax envoyés par vos correspondants, même lorsque vous êtes déjà en communication. Vous disposez ainsi d’un véritable numéro hybride disponible à tout moment.

Serveur Vocal Interactif

Créez en quelques clics de souris un véritable menu d’accueil pour vos correspondants (« Pour joindre le service commercial, appuyez sur 1. Pour joindre l’administration des ventes, appuyez sur 2…« ). Vous pouvez créer jusqu’à 8 choix distincts. Chaque menu permet soit de déclencher la redirection de l’appel vers plusieurs Collaborateurs (groupes d’appels) soit de jouer une annonce vocale spécifique, soit un mélange des deux.

Redirection d’appels

Créez les règles de distribution d’appels de votre standard téléphonique vers le ou les Collaborateurs de votre choix. Cette opération s’effectue très simplement depuis votre Espace Client. Vous créez les groupes d’appels que vous voulez  et définissez la manière dont les Collaborateurs doivent être notifiés (simultanément ou consécutivement). Vous êtes ainsi garanti de rester joignable à tout moment.

Répondeur-Enregistreur

Vous bénéficiez d’un véritable répondeur enregistreur qui permet à vos correspondants de laisser un message en cas d’occupation ou de non réponse de votre standard téléphonique. Dès la fin d’enregistrement du message, celui-ci est automatiquement transmis par email au format MP3 à l’ensemble des Collaborateurs rattachés au standard téléphonique.

Mise en attente d’un correspondant

Vous pouvez décider de mettre un correspondant en attente d’une simple pression de touche. Votre standard joue alors une musique d’attente que vous être libre de changer à tout moment. La fonction de mise en attente est disponible depuis n’importe quel téléphone, qu’il s’agisse d’un fixe, d’un mobile ou bien d’un logiciel de téléphonie SIP.

Transfert de communication

Vous avez la possibilité de transférer une communication en cours vers un Collaborateur ou vers n’importe quel numéro de téléphone. Pour transférer vers un Collaborateur, il vous suffit de composer les 4 derniers chiffres de son  Numéro Unique, tout simplement. La fonction de transfert est disponible depuis n’importe quel téléphone, qu’il s’agisse d’un fixe, d’un mobile ou bien d’un logiciel de téléphonie SIP.

Conférence à 3

Vous avez la possibilité d’organiser une conférence à 3 d’une simple pression de touche. Vous pouvez inviter à votre convenance un Collaborateur ou n’importe quel autre correspondant disposant d’un numéro de téléphone. La fonction de conférence à 3 est disponible depuis n’importe quel téléphone, qu’il s’agisse d’un fixe, d’un mobile ou bien d’un logiciel de téléphonie SIP.

Annonces vocales personnalisables

Toutes les annonces vocales de votre Standard Téléphonique Hubiquity sont configurables à loisir. Qu’il s’agisse de l’annonce d’accueil de votre société, des menus de votre Serveur Vocal Interactif ou bien du message du répondeur-enregistreur, vous êtes libres d’utiliser vos propres fichiers vocaux, sans autre restriction que le respect des droits d’auteur.

Musique d’attente personnalisée

La musique d’attente de votre Standard Téléphonique  remplace les traditionnelles tonalités téléphoniques. Cette musique est également jouée pendant les opérations de mise en attente ou de transfert. Bien entendu, vous pouvez utiliser la musique de votre choix afin d’augmenter la qualité de votre accueil téléphonique.

Horaires d’ouverture et de fermeture

Vous avez la possibilité d’optimiser votre stratégie d’accueil en définissant les horaires d’ouverture et de fermeture de votre société. Votre standard téléphonique joue alors l’annonce vocale adaptée au contexte sans que vous ayez à intervenir manuellement. Vous êtes libre de créer et de modifier les annonces d’accueil et de fermeture que vous souhaitez jouer à vos correspondants.

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Vos Numéros Uniques à vie

Un Numéro Unique est un numéro de téléphone en 0971 dédié à un seul Collaborateur de votre entreprise. Ce Numéro Unique hérite des fonctionnalités de votre Standard Téléphonique qui ont été adaptées à un usage individuel.

Redirection d’appels vers plusieurs téléphones

Un Collaborateur peut rattacher à son Numéro Unique autant de postes téléphoniques qu’il le souhaite : une ligne fixe, un téléphone mobile, un compte SIP, sans aucune restriction. Le Collaborateur décide de l’ordre et de la durée de sonnerie de chacun des téléphones déclarés dans l’Espace Client. Un Collaborateur est donc joingnable en toute circonstances, quel que soit l’état d’un lien ADSL ou la couverture d’un réseau mobile.

Réception des appels et des fax sur le même numéro

Un Numéro Unique accepte aussi bien les appels vocaux que les fax envoyés par vos correspondants, même lorsque vous êtes déjà en communication. Vous disposez ainsi d’un véritable numéro hybride qui vous est totalement personnel.

Répondeur-Enregistreur

Vous bénéficiez d’un véritable répondeur enregistreur qui permet à vos correspondants de laisser un message en cas d’occupation ou de non réponse de votre standard téléphonique. Dès la fin d’enregistrement du message, celui-ci vous est automatiquement envoyé sur votre adresse professionnelle Hubiquity, au format MP3.

Annonces personnalisables

Toutes les annonces vocales d’un Numéro Unique sont configurables à loisir par chaque Collaborateur. Qu’il s’agisse de l’annonce d’accueil, du message d’indisponibilité ou de l’annonce du répondeur-enregistreur, un Collaborateur est libre d’utiliser ses propres fichiers vocaux, sans autre restriction que le respect des droits d’auteur.

Mode indisponible

A l’instar du Standard Téléphonique, un Collaborateur peut définir les horaires auxquels ils souhaite être joint. En cas d’appel, le Numéro Unique joue l’annonce vocale adaptée et déclenche automatiquement le répondeur en cas d’indisponibilité. Bien entendu, un Collaborateur est libre de créer et de modifier les annonces vocales jouées à ses correspondants.

Enregistrement de conversation

Chaque Collaborateur peut déclencher à loisir l’enregistrement d’une conversation téléphonique en cours. Une fois la conversation téléphonique terminée, le fichier sonore apparaît dans son Journal d’activité et lui est envoyé par email sur son adresse professionnelle Hubiquity. La fonction d’enregistrement à la volée est disponible depuis n’importe quel téléphone, qu’il s’agisse d’un fixe, d’un mobile ou bien d’un logiciel de téléphonie SIP.

Et tellement plus…

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Gestion de vos emails

Nom de domaine

Renforcez votre crédibilité professionnelle en choisissant un nom de domaine sous la forme « @votre-societe.hbqt.fr ». Bien entendu, si vous disposez déjà d’un nom de domaine spécifique, nous vous permettons de l’intégrer à notre offre, tout en vous assurant d’en conserver la pleine propriété.

Adresses email

Offrez une adresse email professionnelle à chacun de vos collaborateurs sur le domaine que vous avez choisi pour votre société. Cette adresse leur est personnelle et bénéficie d’une protection contre les virus et les spams. Vos Collaborateurs peuvent ainsi se concentrer sur leur activité et communiquer une image véritablement professionnelle à leurs interlocuteurs.

Alias

Définissez autant d’alias que vous le souhaitez pour simplifier la communication au sein de votre entreprise. Si vous avez décidé de créer des adresse email sous la forme prenom.nom@, chaque Collaborateur est ainsi libre de créer des alias du type prenom@, nom@, ou tout autre combinaison de son choix.

Adresses de groupe

Créez des adresses de groupe adaptées à votre activité afin de distribuer simultanément un email auprès de plusieurs Collaborateurs. Établissez par exemple une adresse de la forme « tous@ma-societe.hbqt.fr » afin d’envoyer un email sans effort à toute la société. Vous pouvez également établir des adresses de groupe par fonction (comptabilite@ma-societe.hbqt.fr…), par service (ventes@ma-societe.hbqt.fr), etc…

Adresses externes

Optimisez la gestion de l’information au sein de votre société en permettant à vos Collaborateurs de rapatrier jusqu’à trois comptes de messagerie externes vers leur adresse email professionnelle Hubiquity. Vos collaborateurs disposent ainsi d’un emplacement unique pour consulter l’ensemble de leurs emails.

Adresses de transfert

Permettez à vos Collaborateurs de rediriger les emails reçus sur leur adresse professionnelle Hubiquity vers d’autres comptes de messagerie. Hubiquity vous permet ainsi d’utiliser les outils dont vous avez l’habitude afin de préserver votre efficacité.

Notification d’absence

Informez vos correspondants de votre absence par le biais d’un email automatique indiquant par exemple les coordonnées de votre suppléant. Définissez à l’avance et à votre convenance la période pendant laquelle vous souhaitez activer cette notification.

Webmail sécurisé

Consultez et envoyez vos emails depuis n’importe quel endroit du globe équipé d’une simple connexion Internet. Reposez-vous sur le protocole SSL (Internet sécurisé) qui permet de crypter les échanges entre votre navigateur Internet et nos plateformes de services.

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Convergence

Prise de contrôle depuis n’importe quel téléphone fixe ou mobile

L’une des fonctionnalités clés de l’offre Hubiquity réside dans le contrôle total de votre Numéro Unique depuis n’importe quel poste téléphonique. Cela signifie qu’un Collaborateur peut mettre en attente, transférer un appel, organiser une conférence à 3, enregistrer une conversation en temps réel ou basculer un correspondant vers sa messagerie Hubiquity depuis toute ligne fixe, mobile ou SIP, quel que soit le réseau ou l’opérateur utilisé.

Interaction Téléphone / Espace Client

Hubiquity vous permet également de piloter les fonctions avancées de votre Standard Téléphonique ou de vos Numéros Uniques depuis n’importe quel combiné. Il vous suffit pour cela d’appeler votre Numéro Unique, de vous identifier et d’activer les services que vous désirez, comme par exemple le basculement immédiat en mode Indisponible si vous avez oublié de l’activer en quittant votre bureau.

Réception des messages vocaux par email

Soyez immédiatement informé du dépôt d’un message vocal sur le répondeur de votre standard téléphonique ou de votre Numéro Unique. Vous recevez ce message sur votre adresse email sous la forme d »un fichier MP3 afin d’écouter votre correspondant depuis votre ordinateur ou à l’aide de votre webmail sécurisé depuis n’importe quel lieu équipé d’une connexion Internet.

Réception des fax par email

Recevez une notification instantanée de l’arrivée d’un fax sur votre numéro de standard téléphonique ou sur votre Numéro Unique. Vous recevez ce fax sur votre adresse email en pièce jointe sous la forme d’un fichier PDF afin de le lire depuis n’importe quel emplacement équipé d’un connexion Internet (bureau, salle de réunion, zone wifi…).

Envoi de fax et de SMS depuis l’Espace Client

Hubiquity vous permet d’envoyer vos fax et vos SMS depuis votre Espace Client. Il vous suffit pour cela de vous connecter et de charger un fichier PDF en précisant le ou les destinataires devant recevoir ce document par fax. A l’issue de la transmission, vous recevez un accusé de réception par email sur votre adresse professionnelle Hubiquity. Pour les SMS, inscrivez simplement le texte désiré et vos correspondants recevront un SMS aux couleurs de votre entreprise.

Testez sans engagement >

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Faites des économies

Vous réduisez vos coûts de fonctionnement très simplement

Au-delà du fait que nos services se veuillent particulièrement compétitifs, la nature même de notre offre vous autorise à choisir à votre gré, à tout moment, l’opérateur téléphonique et/ou Internet proposant le meilleur rapport qualité/prix. Ainsi, en souscrivant à nos services, nous vous offrons la possibilité de bénéficier enfin d’une réelle liberté d’achat de vos prestations télécoms. C’est en cela que nous essayons de contribuer au développement d’une économie juste pour les TPE.

Augmentez votre productivité

Travaillez plus rapidement, plus efficacement

Votre répondeur intelligent vous garantit de ne jamais perdre un appel. Messages et fax sont envoyés vers les adresses emails d’un ou plusieurs collaborateurs, à votre gré. Vous utilisez les fonctionnalités de votre Standard Téléphonique et de vos Numéros Uniques depuis n’importe quel téléphone fixe, mobile ou SIP. Vous échangez rapidement les informations en interne comme en externe. Vous appelez vos correspondants d’un simple clic et restez disponible à tout moment, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez. En d’autres termes, vous travaillez autrement, et accroissez de fait la productivité de votre entreprise.

Activation en moins de 5 minutes

Vous activez votre standard téléphonique en moins de 5 minutes

L’inscription s’effectue en cinq étapes très simples et s’appuie notamment sur les informations de votre extrait KBIS. Une fois que vous avez choisi le numéro du standard téléphonique de votre entreprise, les Numéros Uniques de vos Collaborateurs et défini votre nom de domaine, vous accédez immédiatement à l’Espace Client et commencez à travailler sans attendre. Cela signifie que vous pouvez en quelques minutes construire un environnement télécoms complet pour toute votre entreprise, le plus simplement du monde.

Aucun équipement à installer

Pas de matériel à déployer sur le site de votre entreprise

Votre Standard Téléphonique est hébergé sur votre Espace Client. Il n’y a donc aucune obligation de déployer des équipements  sur le site de votre entreprise. Nous vous garantissons ainsi l’intégrité de vos installations téléphoniques et Internet. Cependant, rien ne vous empêche de vous équiper de postes IP pour bénéficier de la gratuité totale des communications entre vos Collaborateurs.

Aucune configuration à effectuer

Ne changez rien à votre configuration actuelle

L’activation de l’offre Hubiquity ne requiert aucune modification de votre installation téléphonique ou de votre accès à Internet. Le paramétrage des fonctionnalités s’effectue simplement en ligne à travers votre Espace Client. Nous vous garantissons ainsi l’intégrité de votre infrastructure télécoms.

Nos prix justes

Nous pratiquons une politique tarifaire juste pour les TPE

Nous entendons pratiquer une économie juste en facturant nos services de manière équitable, c’est-à-dire en conservant un équilibre raisonné entre nos coûts de fonctionnement et le prix de nos prestations. Nous souhaitons par là maîtriser un équilibre financier qui nous garantisse de poursuivre nos efforts de développement tout en conservant notre indépendance industrielle.

Hubiquity est le premier standard téléphonique virtuel pensé pour les auto-entrepreneurs, les artisans, les commerçants, les professions libérales et les petites entreprises (TPE).

Auto-Entrepreneurs

Le succès rencontré par le statut Auto-Entrepreneur nous a convaincus de créer une offre attractive pour vous permettre de travailler en véritable professionnel. Vous choisissez le numéro de standard de votre entreprise et pouvez téléphoner de n’importe où, même depuis votre ordinateur. Vous bénéficiez également d’un Numéro Unique et d’une adresse email professionnelle que vous conservez à vie, même si vous changez de Box Internet.

Tester gratuitement pendant 1 mois le Pack Entrepreneur >

Jusqu’à 3 Collaborateurs

Votre activité s’est développée et vous vous appuyez maintenant sur 1 ou 2 collaborateurs pour faire fructifier vos affaires. Le Pack 3 Collaborateurs vous permet de distribuer les appels téléphoniques vers votre équipe alors même que vous êtes en déplacement. Vos collaborateurs peuvent vous transférer les appels d’une simple pression de touche depuis n’importe quel poste téléphonique.

Tester gratuitement pendant 1 mois le Pack 3 Collaborateurs >

Jusqu’à 10 Collaborateurs

Votre Serveur Vocal Interactif (SVI) offre à vos correspondants un accueil vocal de très haut facture. Vous créez le scénario de votre choix afin d’orienter les appels vers les équipes que vous avez constituées (ventes, comptabilité, support…). Vous définissez des adresses de groupe pour que les emails de vos prospects soient traités dans les meilleurs délais par le service approprié.

Tester gratuitement pendant 1 mois le Pack 10 Collaborateurs >

Jusqu’à 20 Collaborateurs

Vous avez déployé vos postes téléphoniques IP sur un lien ADSL dédié afin de bénéficier d’une qualité de communication irréprochable. Vos Collaborateurs peuvent transférer les appels ou organiser des conférences à 3 depuis n’importe quel téléphone (IP, fixe ou mobile). Ils reçoivent messages vocaux et fax sur leur email et restent connectés en permanence à la vie de l’entreprise. Vous simplifiez vos processus métier et augmentez votre productivité.

Tester gratuitement pendant 1 mois le Pack 20 Collaborateurs >

Aucun engagement

Vous êtes libre de souscrire ou de vous désabonner à tout moment

Nos équipes sont focalisées sur l’objectif commun de produire en permanence un service de qualité pour l’ensemble de nos clients. Si malgré tout vous ne souhaitiez plus utiliser nos services, sachez que notre offre ne comporte aucun engagement de nature à vous contraindre. En d’autres termes, nous prenons le risque de vous fidéliser sur le seul argument de qualité de notre offre de service.

Des prix justes

Nous pratiquons une politique tarifaire juste pour les PME

Nous entendons pratiquer une économie juste en facturant nos services de manière équitable, c’est-à-dire en conservant un équilibre raisonné entre nos coûts de fonctionnement et le prix de nos prestations. Nous souhaitons par là maîtriser un équilibre financier qui nous garantisse de poursuivre nos efforts de développement tout en conservant notre indépendance industrielle.

Grille tarifaire

Acceptation des conditions générales d’utilisation

Lorsque vous accédez à ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance et compris la totalité des termes évoqués et vous engagez sans réserve à respecter les présentes conditions générales d’utilisation. Si vous n’acceptez pas les déclarations ci-après, nous vous invitons à vous déconnecter sans délai.

Droits d’auteur

Tous les éléments contenus sur ce site sont la propriété exclusive de Hubiquity. Hubiquity en emporte la totalité des droits, notamment les droits de propriété commerciale, de propriété industrielle et de propriété intellectuelle. Néanmoins, vous pouvez librement copier, imprimer ou distribuer tout ou partie des éléments contenus sur ce site aux conditions que : (i) Ces éléments soient utilisés à des fins purement informatives (ii) Ces éléments ne soient jamais utilisés à des fins commerciales (iii) Hubiquity vous en donne la permission écrite préalable. Dans ce cas, les éléments diffusés doivent impérativement comporter la mention explicite Hubiquity en leur sein sous la forme d’un filigrane.

Marques déposées

Hubiquity ainsi que les logos Hubiquity sont des marques déposées auprès de l’INPI. Vous n’avez pas l’autorisation de les utiliser sans accord préalable écrit de Hubiquity.

Absence de garantie

En dépit de la volonté de Hubiquity de fournir une information de qualité à travers ce site Web, Hubiquity n’assume aucune responsabilité concernant l’exactitude des données publiées. Hubiquity se réserve la possibilité de changer tout ou partie des informations contenues sur ce site Web, ce à tout moment, sans préavis. Hubiquity se réserve la possibilité de changer tout ou partie des services proposés sur ce site Web, ce à tout moment, sans préavis Les éléments contenus sur ce site ainsi que les services proposés sont fournis ‘en l’état’ et ne constituent nullement une garantie implicite ou explicite.

Mises à jour

Les éléments contenus sur ce site Web, et notamment les publications Presse, peuvent être obsolètes. Hubiquity ne s’engage nullement à tenir à jour ce site Web en permanence.

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Liens

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Disponibilité de service

La disponibilité et la description des services proposés sur ce site Web peuvent changer à tout moment sans préavis.

Informations échangées

Il est formellement interdit de déposer et/ou transmettre des informations à caractère déloyal, menaçant, obscène, diffamant ou de nature à offenser autrui, directement ou indirectement.

Vos propositions

Toute information ou idée transmise sur ce site Web sera considérée comme non-confidentielle et totalement libre de droit. Hubiquity se réserve le droit de partager ou d’utiliser vos propositions pour son propre compte à toutes fins. Si tout ou partie des informations transmises peuvent être considérées comme des informations personnelles, vous acceptez expressément que ces informations puissent être utilisées sans réserve par Hubiquity, à toutes fins commerciales. Bien entendu, les informations confidentielles seront traitées conformément à notre politique de Confidentialité des données.

Juridiction et loi applicable

Les présentes Conditions Générales ainsi que toute réclamation ou tout différend relatifs à ce site Web relèvent exclusivement de la juridiction Française. Toute action légale concernant les présentes Conditions Générales doit être impérativement entreprise auprès des tribunaux compétents Français dans un délai d’un (1) an à compter de la réclamation ou de la survenance du différend, sous peine de nullité.

S’incrire gratuitement >

Préambule

Nous souhaitons rappeler en préambule qu’Hubiquity n’assume pas les appels d’urgence, c’est-à-dire les appels émis à destination des services de police, des services hospitaliers, des services de soins médicaux ou de tout autre type de service d’urgence.

Hubiquity ne se substitue nullement au service téléphonique principal du Client mais constitue un complément fonctionnel à très haute valeur ajoutée. Il est indispensable que le Client prenne des dispositions fiables pour garantir son accès aux services d’urgence, ce à travers des prestations téléphoniques sans fil ou terrestres traditionnelles indépendantes d’Hubiquity.

Si le Client autorise un tiers à utiliser son compte Hubiquity, le Client doit impérativement informer ce tiers qu’Hubiquity n’assume pas les appels d’urgence.

Description des Services

Hubiquity se positionne sur deux métiers principaux que sont le standard téléphonique unifié et la gestion des emails à destination des auto-entrepreneurs, artisans, commerçant, professions libérales, indépendants, et petites entreprises françaises (TPE).

Pour chacune de ces activités, Hubiquity propose des services convergents permettant aux entreprises françaises d’accroitre leur productivité en toute simplicité.

La définition exhaustive des services Hubiquity est disponible en ligne sur le présent site Internet.

Hubiquity se réserve le droit de faire évoluer son catalogue de services à tout moment sans notification préalable ni préavis.

Entrée en vigueur du Contrat

Le présent Contrat est conclu entre Hubiquity et le Client à compter de la fin de la procédure d’inscription accessible à l’adresse http://client.hubiquity.com/registration.

La date d’entrée en vigueur du Contrat est donc matérialisée par la date d’acceptation volontaire de la Politique de Confidentialité, des Conditions Générales d’Utilisation et des présentes Conditions Générales de Vente (le Contrat).

Durée du Contrat

Le présent Contrat est conclu entre Hubiquity et le Client pour une durée indéterminée à compter de la date d’entrée en vigueur, ce jusqu’à la résiliation du Contrat par Hubiquity ou le Client.

Résiliation du Contrat

Le Client peut résilier le Contrat qui le lie à Hubiquity à tout moment en envoyant un email au support Hubiquity. L’objet de cet email devra impérativement être intitulé « Résiliation en date du JJ/MM/AAAA » où JJ, MM et AAAA devront correspondre respectivement au jour, au mois et à l’année de la demande de résiliation par le Client à Hubiquity.

Sans limitation des autres recours, Hubiquity peut restreindre, suspendre ou résilier l’accès et/ou le Contrat du Client à tout moment dès lors qu’Hubiquity estime que le Client ne respecte pas le présent Contrat, qu’il utilise les services Hubiquity de façon frauduleuse ou de manière à accomplir directement ou indirectement des actes frauduleux, qu’il perturbe le bon fonctionnement des plateformes de services Hubiquity, que son profil d’usage s’éloigne significativement du profil moyen constaté sur les plateformes de services Hubiquity, qu’il enfreint les droits de propriété intellectuelle d’un tiers, et de manière générale qu’il commet des actes illicites ou immoraux en utilisant les services Hubiquity.

La restriction, la suspension ou la résiliation de l’accès et/ou du Contrat du Client interviendront avec effet immédiat et sans recours préalable auprès des tribunaux. Le Client en sera notifié par l’envoi d’un email sur son Adresse De Contact.

Toutes les dispositions devant survivre pour avoir un effet survivront à l’expiration et/ou à la dénonciation du Contrat, y compris, mais de façon non limitative, toutes les déclarations, garanties et obligations du Client définies dans les présentes Conditions Générales de Vente.

Modification des termes du Contrat

Hubiquity se réserve le droit de modifier le Contrat à tout moment en publiant le document révisé sur son site Internet à l’adresse http://hubiquity.com/#_CGV.

Le nouveau Contrat entrera tacitement en vigueur dans les sept (7) jours calendaires à compter de la date de publication du nouveau Contrat sur le site Internet.

Le Client est libre de dénoncer le nouveau Contrat dans le délai de sept (7) jours susvisé en envoyant un email au support Hubiquity. L’objet de cet email devra impérativement être intitulé « Non acceptation des Conditions Générales de Vente en date du JJ/MM/AAAA » où JJ, MM et AAAA devront correspondre respectivement au jour, au mois et à l’année de la date de publication du nouveau Contrat sur le site Internet Hubiquity.

Si le Client dénonce le nouveau Contrat en respectant la procédure ci-dessus mais continue d’utiliser les services au-delà du délai de sept (7) jours mentionné ci-avant, le Client sera réputé avoir accepté les termes du nouveau Contrat.

Le Client s’engage à consulter régulièrement le site Hubiquity pour se tenir informé de la modification éventuelle du Contrat.

Abonnement mensuel

Le Client bénéficie des services Hubiquity en contrepartie du paiement à Hubiquity d’un abonnement mensuel (l’Abonnement). Le montant de l’Abonnement est proportionnel au nombre de Collaborateurs composant la société du Client. La grille tarifaire présentant les différents Abonnements est disponible à l’adresse http://hubiquity.com/#Tarifs.

Options

En fonction de ses besoins, le Client peut librement souscrire à une ou plusieurs options de services Hubiquity (les Options) dont le coût n’est pas inclus dans l’Abonnement. La liste des options est précisée dans la grille tarifaire disponible à l’adresse http://hubiquity.com/#Tarifs. Ces options font l’objet d’un complément forfaitaire mensuel qui vient s’ajouter au montant de l’Abonnement.

Compte prépayé

Certains services Hubiquity peuvent nécessiter un paiement à l’acte dont le coût n’est pas inclus dans l’Abonnement. Pour bénéficier des services de paiement à l’acte, le Client doit créditer son compte Hubiquity (le Compte Prépayé) à travers le formulaire prévu à cet effet dans l’Espace Client. Le Compte Prépayé est alors débité en temps réel en fonction des services à l’acte consommés.

Si le Compte Prépayé du Client présente un solde nul, le Client ne peut pas utiliser les services nécessitant un paiement à l’acte. Si le Compte Prépayé du Client présente un solde positif mais dont le montant est inférieur au montant minimum requis pour bénéficier d’un service à l’acte donné, le Client ne peut pas utiliser ce service.

Le solde positif du Compte Prépayé d’un Client est valable pour une durée de cent vingt (120) jours à compter de la date du dernier rechargement par le Client de son Compte Prépayé. Une fois ce délai de cent vingt (120) jours expiré, le solde du Compte Prépayé du Client est irrémédiablement annulé, son montant étant donc porté à 0€. Le Client sera notifié par un message envoyé vers son adresse email Hubiquity ainsi que vers son Adresse de Contact respectivement soixante (60) jours, trente (30) jours, sept (7) jours et deux (2) jours avant la date d’expiration de la période de cent vingt (120) jours définie ci-avant.

Dans l’éventualité où le Compte Prépayé du Client dépasserait la date de péremption définie ci-dessus, le Client sera notifié de la remise à 0€ de son Compte Prépayé par l’envoi d’un message vers son adresse email Hubiquity ainsi que vers son Adresse de Contact.

Modalités de paiement

Les sommes dues par le Client à Hubiquity au titre de l’Abonnement sont payées à terme à échoir à la date anniversaire d’inscription. Par exemple, si le Client souscrit un Abonnement le 5 janvier, le Client doit payer le montant de l’Abonnement le 5 février pour la période du 5 février au 5 mars, puis le 5 de chaque mois suivant pendant toute la durée du Contrat.

Pour toute inscription intervenue entre le 28 et le 31 du mois, la date anniversaire est alors fixée au 28 des mois suivants. Par exemple, si le Client souscrit un Abonnement le 30 janvier, le Client doit payer le montant de l’Abonnement le 28 février pour la période du 28 février au 28 mars, puis le 28 de chaque mois suivant pendant toute la durée du Contrat.

Les sommes dues par le Client à Hubiquity au titre d’une Option sont payées à terme à échoir à la date anniversaire d’inscription. Par exemple, si le Client s’inscrit le 5 janvier sur Hubiquity et si le Client souscrit par la suite une option le 10 janvier, le Client doit payer le montant de l’Option le 5 février pour la période du 5 février au 5 mars, puis le 5 de chaque mois suivant pendant toute la durée du Contrat.

L’Abonnement et les Options sont payés par le Client à Hubiquity par prélèvement automatique mensuel sur la carte bancaire du Client. Le règlement s’effectue depuis l’Espace Client Hubiquity et s’appuie sur la plateforme de paiement sécurisée de notre partenaire bancaire.

Le Compte Prépayé est approvisionné par le Client par débit sur sa carte bancaire. Le règlement s’effectue à tout moment depuis l’Espace Client Hubiquity.

En cas de refus de paiement de notre partenaire bancaire concernant l’Abonnement et/ou les Options, le Client sera notifié de l’échec de la procédure de paiement par un message envoyé vers son adresse email Hubiquity ainsi que vers son Adresse de Contact. Le Client disposera alors d’un délai de vingt quatre (24) heures pour régulariser son paiement faute de quoi Hubiquity pourra à sa convenance restreindre, suspendre ou résilier l’accès ou le Contrat du Client sans qu’aucune de ces actions ne constitue un quelconque préjudice au profit du Client. Le Client sera alors notifié de ces mesures par un message envoyé vers son adresse email Hubiquity ainsi que vers son Adresse de Contact.

Les sommes perçues par Hubiquity sont indiscutablement et irrémédiablement acquises. Elles ne peuvent faire l’objet d’un quelconque remboursement pour quelque motif que ce soit.

Modification de la grille tarifaire

Hubiquity se réserve le droit de modifier la grille tarifaire à tout moment en publiant le document révisé sur son site Internet à l’adresse http://hubiquity.com/#Tarifs.

La nouvelle grille tarifaire entrera tacitement en vigueur dans les quinze (15) jours calendaires à compter de la date de publication de la nouvelle grille tarifaire sur le site Internet.

Le Client est libre de dénoncer la nouvelle grille tarifaire dans le délai de quinze (15) jours susvisé en envoyant un email au support Hubiquity. L’objet de cet email devra impérativement être intitulé « Non acceptation de la Grille Tarifaire en date du JJ/MM/AAAA » où JJ, MM et AAAA devront correspondre respectivement au jour, au mois et à l’année de la date de publication de la nouvelle grille tarifaire sur le site Internet Hubiquity.

Si le Client dénonce la nouvelle grille tarifaire en respectant la procédure ci-dessus mais continue d’utiliser les services au-delà du délai de quinze (15) jours mentionné ci-avant, le Client sera réputé avoir accepté la nouvelle grille tarifaire.

Le Client s’engage à consulter régulièrement le site Hubiquity pour se tenir informé de la modification éventuelle de la grille tarifaire.

Taxes

Tous les prix indiqués dans le présent document, dans la grille tarifaire, et de manière générale sur l’ensemble des supports de communication d’Hubiquity sont libellés en €uro hors taxes. A la date de rédaction des présentes, la TVA française se porte à 19,6%.

Indemnisation

Le Client s’engage à indemniser Hubiquity contre toute réclamation d’un tiers à l’encontre d’Hubiquity si le Client commet une infraction au présent Contrat, aux lois applicables ou aux droits de tiers en utilisant les services Hubiquity.

Responsabilité

Services d’urgence
Les services Hubiquity ne prennent pas et ne sont pas destinés à prendre en charge les appels d’urgence à destination des services de police, des services hospitaliers, des services de soins médicaux ou de tout autre type de service d’urgence. Hubiquity ne peut être tenue responsable des réclamations, préjudices, dommages ou pertes quelconques relatives au fait qu’Hubiquity ne prend pas en charge les appels d’urgence. Le Client s’engage à défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité Hubiquity contre toute réclamation, perte, préjudices, dommage, amende, sanction, coût et dépense (y compris mais de façon non limitative les honoraires d’avocats), découlant d’un manquement de la part du Client à signaler à quiconque utilisant son compte Hubiquity qu’Hubiquity ne prend pas en charge les appels d’urgence.

Qualité
Hubiquity s’efforce de fournir une prestation de très haute qualité exempte de perturbations. Cependant, la multiplicité d’intervenants sur la chaîne technique des services Hubiquity ne permet pas à Hubiquity de garantir ses Clients contre d’éventuels perturbations, retards ou autre imperfections. Hubiquity ne peut être tenue responsable des réclamations, préjudices, dommages ou pertes quelconques relatives au fait qu’Hubiquity subissent d’éventuels perturbations, retards ou autre imperfections.

Maintenance curative et évolutive
Hubiquity se réserve le droit de modifier les caractéristiques techniques de son offre à tout moment en vue de répondre aux demandes et aux développements techniques les plus récents ou de se conformer aux réglementations en vigueur. Hubiquity peut également être amenée à réparer, améliorer et/ou mettre à niveau ses plateformes de services, entraînant de fait la restriction, la limitation, la suspension et/ou l’interruption des services Hubiquity. Hubiquity ne peut être tenue responsable des réclamations, préjudices, dommages ou pertes quelconques relatives aux conséquences directes et/ou indirectes de la modification des caractéristiques techniques de son offre ni des opérations de maintenance curative et évolutive.

Contenu des communications
Hubiquity n’exerce aucun contrôle sur le contenu des communications échangées sur ses plateformes de services. Le Client peut donc être amené à rencontrer des contenus indécents, choquants, offensants, dangereux voire illégaux. Hubiquity ne peut être tenue responsable des réclamations, préjudices, dommages ou pertes quelconques relatives aux contenus pouvant être portés à la connaissance du Client dans son usage des services Hubiquity.

Force majeure
On appelle cas de force majeure un événement échappant partiellement ou totalement au contrôle d’Hubiquity. En cas de force majeure, Hubiquity informera le Client dans les meilleurs délais du périmètre et de la durée de l’incident résultant de cette situation de force majeure. En tout état de cause, Hubiquity ne pourra pas être tenue responsable des réclamations, préjudices, dommages ou pertes quelconques relatives aux conséquences d’une situation de force majeure.

Limite de responsabilité
Dans l’éventualité où Hubiquity ne remplirait par l’une de ses obligations envers le Client au titre du présent Contrat, Hubiquity ne peut être tenue responsable que des seuls dommages directs résultant de la non exécution de ses obligations en vertu du présent Contrat. On appelle dommages directs les seuls coûts raisonnables encourus par le Client afin de permettre à Hubiquity d’exécuter ses obligations en vertu du présent Contrat. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Hubiquity ne peut être tenue responsable des dommages-intérêts immatériels, accessoires, spéciaux ou indirects (y compris, mais de façon non limitative les dommages liés à la perte de bénéfices, à la perte d’informations ou à l’interruption d’activité et résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les services Hubiquity), ce même si Hubiquity a été préalablement informée par le Client de l’éventualité de tels dommages. Les dommages directs sont limités à une somme correspondant à douze (12) fois le montant de l’Abonnement du Client à la date de survenance du dommage. En tout état de cause, la compensation totale des dommages directs ne peut excéder mille (1000) €uros.

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Confidentialité des données

La confidentialité des données personnelles est une préoccupation majeure pour Hubiquity. Cette déclaration précise les pratiques de collecte d’information, notamment le type des informations récupérées et suivies, comment les informations sont utilisées et avec qui ces informations sont partagées.

Cette déclaration de confidentialité couvre l’ensemble des sites édités par Hubiquity ainsi que l’ensemble des pages hébergées chez nos partenaires. Ces pages sont identifiées par un lien vers la présente déclaration de confidentialité.

Parce que ce site Web souhaite démontrer un véritable engagement dans la confidentialité des données, nous sommes convenus de détailler nos pratiques de collecte d’informations. Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire.

Hubiquity respecte les consignes édictées par la CNIL sur son site Web concernant la collecte, l’usage et la rétention de données personnelles de ses clients et prospects en Europe sur l’ensemble des domaines précisés ci-avant. Conformément à la loi, Hubiquity a déclaré ses pratiques de collecte d’information auprès de la CNIL comme en attestent les dépôts n°1257158 et 1257159.

Hubiquity a parfaitement conscience que ses clients et prospects souhaitent que leur vie privée soit garantie. Cependant, afin de mener à bien notre stratégie commerciale dans un environnement global au sein d’un économie numérique en pleine évolution, la collecte d’informations personnelles se révèle nécessaire et utile. L’objectif d’Hubiquity consiste à équilibrer les avantages des services en ligne (sur Internet) tout en préservant les libertés individuelles afin de prévenir les dérives d’usage des données personnelles.

Collecte de données personnelles

Ayez conscience que la plupart de nos sites Web sont accessibles sans que vous n’ayez à fournir de données personnelles. Néanmoins, afin d’accéder à certaines zones de nos sites Web, Hubiquity peut être amenée à vous demander certaines informations personnelles comme votre nom, votre adresse email, le nom de votre société ou vos numéros de téléphones (ci-après dénommées « Données Personnelles »).

Hubiquity utilise ces informations afin de personnaliser votre expérience sur nos sites Web et vous fournir un mot de passe afin de vous permettre notamment d’accéder à nos services. Vous avez le droit de refuser de fournir ces informations mais dans ce cas vous ne pourrez pas accéder à certaines zones sécurisées de nos sites Web.

En vous enregistrant sur nos sites Web, vous acceptez expressément que Hubiquity utilise, transfert, exporte et conserve vos Données Personnelles comme précisé dans la présente déclaration de confidentialité. En conséquence, après enregistrement, Hubiquity peut utiliser les données communiquées afin de vous fournir des informations complémentaires telles que des alertes sur nos nouveaux produits et services adaptés à votre activité, ou de la promotion pour vous enregistrez sur d’autres sites.

Hubiquity conservera vos Données Personnelles dans un environnement sécurisé et établira une connexion sécurisée lors de la déclaration de vos informations grâce à une liaison Internet cryptée. Hubiquity fait en sorte que les Données Personnelles collectées soient toujours bien à jour. Vous pouvez donc modifier vos Données Personnelles à tout moment en accédant à votre espace personnel ou en en faisant la demande par le biais de ce formulaire. Si vous souhaitez effacer certaines informations de vos Données Personnelles, référez-vous à la section « Vos droits » ci-dessous.

Hubiquity peut également utiliser des sources d’informations tierces afin de qualifier clients, prospects, revendeurs ou distributeurs.

Promotion de notre offre auprès d’un ami

Si vous décidez de recommander notre service à un ami, nous vous demanderons de nous communiquer le nom et l’adresse email de votre ami. Nous pourrons ainsi le notifier automatiquement par email à venir sur notre site de votre part.

Transfert des Données Personnelles

Lorsque vous communiquez vos Données Personnelles à Hubiquity, vous prenez acte et acceptez qu’Hubiquity puisse transférer tout ou partie de vos Données Personnelles, et conserver ou analyser ces informations sur n’importe quel site Web de Hubiquity, quel que soit le pays dans lequel vous avez communiqué vos Données Personnelles. Si vous n’acceptez pas un tel transfert, une telle analyse ou une telle conservation de vos Données Personnelles, merci de ne pas communiquez vos Données Personnelles.

Collecte des informations de domaine

Hubiquity collecte également des informations de domaine (c’est à dire les addesses IP et les URL d’origines de connexions) comme support aux analyses d’usage de ses sites Web. Ces données nous permettent de devenir familier avec nos clients qui visites nos sites Web, notamment sur la fréquence des visites, et sur les pages consultées. Hubiquity utilise ces informations afin d’améliorer son offre de services. Ces informations sont automatiquement enregistrées et ne requiert aucune déclaration de votre part. Nous n’utilisons pas autrement des informations de domaine, sinon pour traiter des cas extrêmes tels que la prévention des abus et la lutte contre la fraude sur nos sites.

Communication à des tiers

Si vous utilisez un produit ou un service depuis l’un de nos sites Web, par exemple un service de rappel automatique ou un contenu marketing particulier, nous utiliserons cette information pour répondre à votre demande. Afin de nous aider dans cette tâche, nous pourrons être amenés à partager ces Données Personnelles (à l’exception de vos informations de connexion, de carte bancaire ou de commande) avec des sociétés tierces, qui pourront vous informer de nouveaux produits et services adaptés à votre activité. Ces partenaires économiques fonctionnent comme des fournisseurs de services agissant en notre nom pour répondre à votre demande afin de faciliter nos traitements marketing. Nous partageons tout ou partie de vos Données Personnelles dans le seul but de vous fournir le service demandé. Dans ce cas, nos partenaires ont une interdiction absolue d’utiliser vos Données Personnelles pour leur compte ou le compte de sociétés tierces dans un autre cadre que celui de vous fournir le service demandé. Si vous ne souhaitez pas être contacté par Hubiquity, vous pouvez vous désinscrire ici.

Hubiquity ne partage, ni ne vend, ni ne loue, ni ne commerce de Données Personnelles permettant de vous identifier à des tiers pour des campagnes de promotions. Hubiquity peut communiquer des statistiques agrégées concernant les visites de ses sites Web, de ses clients et de ses ventes afin d’expliquer ses services à des partenaires potentiels ou pour toute demande d’ordre juridique. Néanmoins ces statistiques n’incluent jamais de Données Personnelles permettant de vous identifier.

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Hubiquity se réserve le droit de changer, modifier ou mettre à jour cette déclaration à tout moment sans préavis. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

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